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常見問題

太川智能家居常見問題解答

 

一、智能主機部分

故障現象一:不開機

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

主機顯示黑屏、長按主機電源鍵主機任然沒顯示

1、主機電池沒電

2、主機與充電底座的位置沒有放好

1、將主機放置在充電底座上充電

2、檢查主機的充電方式是否沒有按正確的方法充電

 

故障現象二:不聯網

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、檢查Wifi有沒打開

2、檢查有沒連上無線路由器

1、主機沒有獲取到路由器的IP地址

2、上網IP地址為空

1、關閉wifi重新打開

2、手動添加上網IP地址

 

故障現象三:不能注冊周邊設備

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

檢查主機的頻段及系統碼、系統密碼2、搜素周邊設備的頻段

主機的頻段和周邊設備頻段不一致

更改主機的頻段或周邊設備的頻 段

更改設備頻段之前確保周邊設備的系統碼及系統密碼保持一致

 

故障現象四:不能對講

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、檢查對講IP設置是否正確

2、主機是否添加門口機IP地址

門口機沒有設置添加主機的對講IP地址、同時主機也沒有添加門口機的IP地址

正確添加各自對方的IP地址

 

故障現象五:不能監控攝像機

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

檢查主機是否有添加攝像頭的IP、端口號及插件

1、主機們沒有添加相應的攝像機

2、攝像機的IP地址、端口號及插件沒有添加正確

查找設置對應攝像機的IP地址、端口號正確添加

如果是ovif插件協議攝像機直接可通過搜索軟件添加

 

故障現象六:不能一鍵情景控制

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

主機沒有設置一鍵情景模式

情景模式是屬于自定義方式、是需要自己通過自由添加編輯

主機需通過手動添加情景模式及相關的設備

 

故障現象七:設備聯動失敗

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、主機沒有事先設置情景模式

2、設備聯動的方式沒有按正常要求添加設置

單個設備同時添加到幾個不通的情景模式導致出現死循環

檢查不同情景模式下是否有重復的設備添加

一個聯動設備最多支持3級聯動方式

 

故障現象八:手機不能遠程控制

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、查看主機有沒在U家網上注冊

2、檢查主機是否連上互聯網

3、檢查主機有沒開啟遠程控制

1、主機沒有連接互聯網

2、主機沒有開啟遠程控制

1、主機連上互聯網注冊相應的帳號、密碼

2、開啟遠程控制及密碼

 

二、周邊設備部分

故障現象一:燈光不能正常控制

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、檢查燈控開光面板是否安裝到位

2、檢查燈控開關接線是否正確

3、檢查燈控開關是否有電壓輸出

1、燈控開關面板沒有安裝到位

2、燈控開關接線沒有按正確方式

3、燈控開關繼電器沒電壓輸出

1、斷電重新安裝開關面板

2、按照正確的接線圖方法重新接線

3、更換好的燈控開關

所有燈控開關不允許帶電操作

 

故障現象一:空調/電視不能正常控制

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、空調控制器是否有學習遙控器的紅外碼

2、是否有在主機上添加注冊

3、空調電源是否有插在控制器上

1、空調控制器沒有學習遙控器的紅外碼

2、空調控制器沒有在主機上添加注冊

3、空調電源沒有插在控制器上

1、將遙控器的紅外碼正確的學習到空調控制器上

2、空調控制器需在主機上添加注冊

3、空調電源必需插在控制器上

如果空調電源沒有插在控制器上會時不時出現亂碼情況

 

 


2015-09-24
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